Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016-PDF Download

  • Date:17 Nov 2019
  • Views:47
  • Downloads:0
  • Pages:160
  • Size:780.61 KB

Share Pdf : Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016

Download and Preview : Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016


Report CopyRight/DMCA Form For : Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016


Description:

Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 1 Bab I Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas PPP STANDAR KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN

Transcription:

33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec1 II 24 05 2016 19 01 08. Bab I Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas PPP , 80 terpenuhi. 20 79 terpenuhi, STANDAR KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN. 20 tidak terpenuhi, 1 1 Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas. Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas Peluang untuk. pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan . 1 1 1 Di Puskesmas ditetapkan jenis jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat dan dilakukan kerja sama untuk. mengidentifikasi dan merespons kebutuhan dan harapan masyarakat akan pelayanan Puskesmas yang dituangkan dalam. perencanaan , Pokok Pikiran , Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan pelayanan kepada masyarakat Oleh. karena itu perlu ditetapkan jenis jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan masyarakat. dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui. proses pemberdayaan masyarakat , Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan pertemuan dengan tokoh tokoh masyarakat sektor terkait .
dan kegiatan survei mawas diri serta memperhatikan data surveilans untuk kemudian dilakukan analisis kesehatan. komunitas community health analysis sebagai bahan penyusunan rencana Puskesmas . Rencana Puskesmas dituangkan dalam bentuk rencana lima tahunan dan rencana tahunan berupa Rencana Usulan. Kegiatan untuk anggaran tahun berikut dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan untuk anggaran tahun berjalan yang. diuraikan lebih lanjut dalam rencana kegiatan bulanan baik untuk kegiatan promotif preventif kuratif dan rehabilitatif . Dalam penyusunan rencana usulan kegiatan memperhatikan siklus perencanaan yang ada di daerah melalui mekanisme. musrenbang desa kecamatan kabupaten dengan memperhatikan potensi daerah masing masing dan waktu pelaksanaan. musrenbang , Bagi Puskesmas yang ditetapkan sebagai PPK BLUD harus menyusun rencana strategi bisnis dan rencana bisnis. anggaran sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan tentang PPK BLUD . Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor. Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 1 Ditetapkan jenis Jenis jenis pelayanan, jenis pelayanan yang disediakan di. yang disediakan puskesmas baik, berdasarkan UKM maupun UKP 0.
prioritas ditetapkan dalam bentuk 5, Surat Keputusan Kepala 10. 2 Tersedia informasi Informasi tentang jenis, tentang jenis pelayanan disediakan. pelayanan dan dalam bentuk antara 0, jadwal pelayanan lain Brosur flyer papan 5. pemberitahuan poster 10, 3 Ada upaya Tokoh masyarakat Komunikasi Rekam kegiatan. untuk menjalin Kepala Puskesmas Puskesmas dg menjalin komunikasi 0. komunikasi Petugas masyarakat 5, dengan 10, masyarakat .
Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 1. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 1 24 05 2016 19 01 08. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor. Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 4 Ada Informasi Ada bukti dokumen, tentang kebutuhan yang berisi hasil . dan harapan hasil identifikasi, masyarakat yang kebutuhan dan harapan 0. dikumpulkan masyarakaat yang 5, melalui survei dikumpulkan melalui 10.
atau kegiatan kegiatan survei dan atau, lainnya kegiatan lain. 5 Ada perencanaan Kepala Puskesmas Proses penyusunan RUK dan RPK. Puskesmas pengelola program perencanaan Puskesmas yang. yang disusun lintas sektor tokoh Puskesmas didalamnya. berdasarkan masyarakat menunjukkan bahwa, analisis kebutuhan perencanaan disusun. masyarakat berdasar hasil analisis, dengan kebutuhan masyarakat 0. melibatkan 5, masyarakat dan 10, sektor terkait, yang bersifat. komprehensif , meliputi promotif , preventif kuratif .
dan rehabilitatif , 6 Pimpinan Kepala Puskesmas Proses penyusunan Pada dokumen rencana . Puskesmas Penanggung perencanaan memuat visi misi . Penanggung jawab Program Puskesmas fungsi dan tugas. jawab dan Upaya Puskesmas keselarasan antara pokok puskesmas yang. Pelaksana pelaksana kegiatan rencana kebutuhan menjadi dasar dalam. Kegiatan dan harapan penyusunan rencana 0, menyelaraskan masyarakat visi Pada rapat penyusunan 5. antara kebutuhan misi tupoksi rencana kepala 10, dan harapan puskesmas menjelaskan. masyarakat kembali tentang, dengan visi misi visi misi fungsi dan. fungsi dan tugas tugas pokok puskesmas, pokok Puskesmas.
80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN. 20 tidak terpenuhi, 1 1 2 Dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi respons. masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan . pelaksanaan upaya Puskesmas dan terhadap sarana prasarana pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas . Pokok Pikiran , Mutu dan Kinerja Pelayanan perlu diupayakan untuk ditingkatkan secara berkesinambungan oleh karena itu. umpan balik dari masyarakat dan pengguna pelayanan Puskesmas secara aktif diidentifikasi sebagai bahan untuk. penyempurnaan pelayanan Puskesmas , Pembahasan dengan masyarakat dapat dilakukan melalui survey mawas diri SMD musyawarah masyarakat desa. MMD maupun pertemuan pertemuan konsultatif dengan masyarakat . 2 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 2 24 05 2016 19 01 08. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor.
sebagai acuan, 1 Pengguna pelayanan Tokoh masyarakat Umpan balik Bukti dilakukannya. diikutsertakan sasaran program pelayanan upaya mendapat umpan. secara aktif untuk pasien keluarga balik dari masyarakat . memberikan umpan pasien bisa melalui survei , balik tentang mutu kotak saran keluhan . kinerja pelayanan klaim maupun 0, dan kepuasan pertemuan di puskesmas 5. terhadap pelayanan atau di lapangan yang 10, Puskesmas mengundang pengguna. pelayanan untuk, memperoleh umpan, 2 Ada proses Kepala Puskesmas Proses identifikasi SOP identifikasi.
identifikasi Penanggung jawab dan analisis umpan kebutuhan masyarakat. terhadap tanggapan program pelaksana balik masyarakat dan tanggap. masyarakat tentang kegiatan masyarakat terhadap 0. mutu pelayanan mutu pelayanan 5, Hasil identifikasi dan 10. analisis umpan balik, masyarakat, 3 Ada upaya Kepala Puskesmas Upaya upaya yang Dokumen bukti respons. menanggapi Penanggung telah dilakukan terhadap umpan balik. harapan masyarakat jawab Program untuk menanggapi masyarakat. terhadap mutu Upaya Puskesmas umpan balik 0, pelayanan dalam pelaksana kegiatan 5. rangka memberikan tokoh masyarakat 10, kepuasan bagi pasien . pelayanan , 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN.
20 tidak terpenuhi, 1 1 3 Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas dan pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi. secara inovatif, Pokok Pikiran , Kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan tidak sama antara daerah yang satu dengan daerah yang lain prioritas. masalah kesehatan dapat berbeda antar daerah oleh karena itu perlu diidentifikasi peluang pengembangan Upaya dan. kegiatan Puskesmas serta peluang perbaikan mutu dan kinerja . Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor. sebagai acuan, 1 Peluang Kepala Puskesmas Identifikasi dan Hasil identifikasi. pengembangan dalam Penanggung respons peluang peluang perbaikan dan. penyelenggaraan jawab Program pengembangan tindak lanjutnya. upaya Puskesmas Upaya Puskesmas pelayanan 0, dan pelayanan pelaksana kegiatan 5.
diidentifikasi dan 10, ditanggapi untuk, Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 3. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 3 24 05 2016 19 01 08. 2 Didorong adanya Penanggung Motivasi dari Bukti bukti inovasi. inovasi dalam jawab Program Kepala Puskesmas perbaikan program . pengembangan Upaya Puskesmas untuk melakukan pelayanan di. pelayanan dan pelaksana kegiatan inovasi melalui Puskesmas dengan. diupayakan diterapkannya siklus metoda PDSA PDCA, pemenuhan PDSA PDCA. kebutuhan sumber, 3 Mekanisme kerja Penanggung jawab Perbaikan dalam Hasil hasil perbaikan. dan teknologi program pelaksana mekanisme kerja program pelayanan. diterapkan dalam kegiatan SOP dan teknologi melalui siklus PDSA . pelayanan untuk sebagai hasil PDCA ditunjukan, memperbaiki mutu inovasi perbaikan dengan adanya. pelayanan dalam perbaikan mekanisme, rangka memberikan kerja SOP dan atau.
kepuasan kepada penggunaan tehnologi, pengguna untuk perbaikan mutu. pelayanan pelayanan, 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi. KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN, 20 tidak terpenuhi. 1 1 4 Perencanaan Operasional Puskesmas disusun secara terintegrasi berdasarkan visi misi tujuan Puskesmas dan. perencanaan strategis Dinas Kesehatan Kabupaten Kota. Pokok Pikiran , Berdasarkan hasil analisis kebutuhan masyarakat dan analisis kesehatan masyarakat Puskesmas bersama dengan sektor. terkait dan masyarakat menyusun Rencana Lima Tahunan rencana strategis Berdasarkan rencana lima tahunan tersebut . Puskesmas menyusun Rencana Operasional Puskesmas yang dituangkan dalam Rencana Usulan Kegiatan RUK untuk. periode tahun yang akan datang yang merupakan usulan ke Dinas Kesehatan Kabupaten Kota dan menyusun Rencana. Pelaksanaan Kegiatan RPK untuk tahun berjalan berdasarkan anggaran yang tersedia untuk tahun tersebut . Rencana Usulan Kegiatan RUK disusun secara terintegrasi melalui pembentukan tim Perencanaan Tingkat Puskesmas. Tim PTP yang akan dibahas dalam musrenbang desa dan musrenbang kecamatan untuk kemudian diusulkan ke Dinas. Kesehatan Kabupaten Kota , Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor.
sebagai acuan, 1 Ada Rencana RUK Puskesmas SPM Kesehatan. Usulan Kegiatan bandingkan dengan Kabupaten dan, RUK disusun rencana lima tahunan rencana pencapaian. berdasarkan puskesmas apakah SPM Kabupaten 0, Rencana Lima sesuai atau tidak yang menjadi 5. Tahunan Puskesmas dasar penyusunan 10, melalui analisis rencana lima tahunan. kebutuhan Puskesmas, masyarakat , 2 Ada Rencana RPK Puskesmas Pedoman.
Pelaksanaan periksa apakah Perencanaan, Kegiatan RPK kegiatan kegiatan Tingkat Puskesmas. Puskesmas sesuai dalam RPK sesuai Kementerian 0, dengan anggaran dengan rencana Kesehatan Republik 5. yang ditetapkan oleh anggaran yang Indonesia 10, Dinas Kesehatan ditetapkan oleh Dinas. Kabupaten Kota Kesehatan Kabupaten , untuk tahun berjalan Kota. 4 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 4 24 05 2016 19 01 08. 3 Penyusunan RUK Kepala Puskesmas Proses penyusunan Notulen rapat. dan RPK dilakukan Penanggung jawab RUK dan RPK penyusunan. secara lintas Program Upaya perencanaan, program dan lintas Puskesmas dan Puskesmas keselarasan 0.
sektoral lintas sektor rencana dengan 5, informasi kebutuhan 10. harapan masyarakat , serta visi misi tupoksi, 4 RUK dan RPK RUK dan RPK. merupakan rencana Puskesmas merupakan 0, terintegrasi dari rencana terintegrasi 5. berbagai Upaya baik UKM maupun 10, Puskesmas UKP, 5 Ada kesesuaian RUK dan RPK. antara Rencana Puskesmas merupakan, Pelaksanaan rencana terintegrasi .
Kegiatan RPK dan rencana lima 0, dengan Rencana tahunan pencapaian 5. Usulan kegiatan SPM Puskesmas 10, RUK dan Rencana. Lima Tahunan, Puskesmas , 80 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN 20 79 terpenuhi. 20 tidak terpenuhi, 1 1 5 Pimpinan Puskesmas dan Penanggung jawab Upaya Puskesmas wajib memonitor pelaksanaan dan pencapaian. pelaksanaan pelayanan dan Upaya Puskesmas dan mengambil langkah tindak lanjut untuk revisi perbaikan rencana bila. diperlukan , Pokok Pikiran , Perubahan rencana operasional dimungkinkan apabila terjadi perubahan kebijakan pemerintah tentang Upaya Kegiatan.
Puskesmas maupun dari hasil monitoring dan pencapaian Upaya Kegiatan Puskesmas Revisi terhadap rencana harus. dilakukan dengan alasan yang tepat sebagai upaya pencapaian yang optimal dari kinerja Puskesmas . Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor. Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 1 Ada mekanisme Ketentuan tentang, monitoring mekanisme monitoring. yang dilakukan yang dituangkan, oleh Pimpinan dalam kebijakan. Puskesmas dan Kepala Puskesmas, Penanggung jawab mekanisme monitoring.
Upaya Puskesmas antara lain dilakukan, untuk menjamin melalui minilokakarya. bahwa pelaksana bulanan pertemuan 0, melaksanakan oleh masing masing 5. kegiatan sesuai penanggung jawab 10, dengan perencanaan upaya puskesmas . operasional telaah terhadap laporan, bulanan atau supervisi. oleh kepala puskesmas, ataupun penanggung, jawab terhadap.
pelaksanaan kegiatan, Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 5. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 5 24 05 2016 19 01 08. 2 Ada indikator SK Kepala Puskesmas SK Kepala Dinas. yang digunakan tentang penetapan Kesehatan Kabupaten . untuk monitoring indikator prioritas Kota tentang 0. dan menilai proses untuk monitoring dan indikator indikator 5. pelaksanaan dan menilai kinerja prioritas dalam 10. pencapaian hasil pelayanan kesehatan, pelayanan di Kabupaten Kota. 3 Ada mekanisme Penanggung Pelaksanaan SOP monitoring . untuk melaksanakan jawab Program monitoring oleh analisis thd hasil. monitoring Upaya Puskesmas Kepala Puskesmas monitoring dan tindak. penyelenggaraan pelaksana kegiatan Pelaksanaan lanjut monitoring. pelayanan dan monitoring oleh, tindaklanjutnya Penanggung jawab. baik oleh Pimpinan Program Upaya, Puskesmas maupun Puskesmas dan. Penanggung jawab Penanggung jawab, Upaya Puskesmas pelayanan.
4 Ada mekanisme untuk Kepala Puskesmas Revisi rencana Revisi rencana . melakukan revisi Penanggung jawab berdasarkan hasil program kegiatan . terhadap perencanaan Program Upaya monitoring pelaksanaan program. operasional Puskesmas dan berdasar hasil, jika diperlukan Penanggung jawab monitoring 0. berdasarkan pelayanan 5, hasil monitoring 10, pencapaian kegiatan. dan bila ada, perubahan kebijakan, pemerintah , 80 terpenuhi. 20 79 terpenuhi, STANDAR KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN. 20 tidak terpenuhi, 1 2 Akses dan Pelaksanaan Kegiatan.
Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu dilakukan secara. profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat serta tujuan Puskesmas . 1 2 1 Jenis jenis pelayanan Puskesmas memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan dan masyarakat. Pokok Pikiran , Puskesmas sebagai fasiltas kesehatan tingkat pertama wajib menyediakan pelayanan kesehatan sesuai dengan Peraturan. Perundangan yang berlaku dan pedoman dari Kementerian Kesehatan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan. masyarakat Jenis jenis pelayanan yang disediakan perlu diketahui dan dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat . sebagai wujud pemenuhan akses masyarakat terhadap pelayanan yang dibutuhkan. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor. sebagai acuan, 1 Ditetapkan jenis jenis Ketetapan Kepala. pelayanan sesuai Puskesmas ttg jenis, dengan Peraturan pelayanan yang. Perundangan dan disediakan oleh, Pedoman dari Puskesmas.
Kementerian, Kesehatan untuk, kebutuhan dan, harapan masyarakat. 6 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 6 24 05 2016 19 01 09. 2 Pengguna pelayanan Sasaran program Pemahaman tentang Bukti dilakukannya. mengetahui jenis pasien keluarga jenis pelayanan sosialisasi tentaang. jenis pelayanan pasien yang disediakan jenis jenis pelayanan. yang disediakan pada pengguna, oleh Puskesmas dan pelayanan. memanfaatkan jenis , jenis pelayanan yang, disediakan tersebut . 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN. 20 tidak terpenuhi, 1 2 2 Seluruh jajaran Puskesmas dan masyarakat memperoleh informasi yang memadai tentang kegiatan kegiatan.
Puskesmas sesuai dengan perencanaan yang disusun . Pokok Pikiran , Pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas perlu diketahui oleh masyarakat sebagai pengguna pelayanan oleh lintas. program dan sektor terkait untuk meningkatkan kerjasama saling memberi dukungan dalam penyelenggaraan upaya. kesehatan dan upaya lain yang terkait dengan kesehatan untuk mengupayakan pembangunan berwawasan kesehatan. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor. sebagai acuan, 1 Masyarakat dan Sasaran program Informasi ttg tujuan Rekam bukti pemberian. pihak terkait baik masyarakat pasien sasaran tupoksi informasi lintas. lintas program keluarga pasien dan kegiatan program dan lintas. maupun lintas lintas program Puskesmas sektor tentang tujuan . sektoral mendapat lintas sektor sasaran tugas pokok 0. informasi yang fungsi dan kegiatan 5, memadai tentang puskesmas 10. tujuan sasaran , tugas pokok , fungsi dan kegiatan.
2 Ada penyampaian Sasaran program Kejelasan Hasil evaluasi dan. informasi dan masyarakat pasien dan ketepatan tindak lanjut terhadap. sosialisasi yang keluarga pasien pemberian penyampain informasi. jelas dan tepat lintas program informasi kepada masyarakat . berkaitan dengan lintas sektor sasaran program lintas 0. program kesehatan program lintas sektor 5, dan pelayanan yang 10. disediakan oleh, Puskesmas kepada, masyarakat dan. pihak terkait , 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN. 20 tidak terpenuhi, 1 2 3 Akses masyarakat terhadap pengelola dan pelaksana pelayanan dalam pelaksanaan kegiatan memadai dan tepat. waktu serta terjadi komunikasi timbal balik antara pengelola dan pelaksana pelayanan Puskesmas dengan masyarakat . Pokok Pikiran , Sebagai upaya untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat baik pengelola maupun pelaksana pelayanan harus.
mudah diakses oleh masyarakat ketika masyarakat membutuhkan baik untuk pelayanan preventif promotif kuratif. maupun rehabilitatif sesuai dengan kemampuan Puskesmas . Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 7. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 7 24 05 2016 19 01 09. Berbagai strategi komunikasi untuk memudahkan akses masyarakat terhadap pelayanan dapat dikembangkan antara. lain melalui papan pengumuman pemberian arah tanda yang jelas media cetak telepon sms media elektronik ataupun. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor. sebagai acuan, 1 Puskesmas mudah Sasaran program Kemudahan Hasil evaluasi tentang. dijangkau oleh pasien keluarga menjangkau akses terhadap petugas 0. pengguna pelayanan pasien Puskesmas yang melayani 5. program dan akses 10, terhadap Puskesmas, 2 Proses Sasaran program Kemudahan Hasil evaluasi tentang. penyelenggaraan pasien keluarga memperoleh kemudahan untuk. pelayanan memberi pasien pelayanan memperoleh pelayanan 0. kemudahan bagi Puskesmas yang dibutuhkan 5, pelanggan untuk 10. memperoleh, 3 Tersedia pelayanan Petugas pelaksana Pelaksanaan jadwal Jadwal pelayanan dan 0.
sesuai jadwal yang program pelayanan pelayanan bukti pelaksanaan 5. ditentukan di Puskesmas 10, 4 Teknologi dan Petugas pelaksana Mekanisme. mekanisme program pelayanan penyelenggaraan, kerja dalam di Puskesmas pelayanan. penyelenggaraan, memudahkan, akses terhadap, masyarakat . 5 Ada strategi Petugas pelaksana Strategi komunikasi Bukti pelaksanaan. komunikasi untuk program pelayanan dengan masyarakat komunikasi dengan. memfasilitasi di Puskesmas untuk memfasilitasi masyarakat untuk 0. kemudahan akses kemudahan akses memfasilitasi 5, masyarakat terhadap masyarakat terhadap kemudahan akses 10. pelayanan pelayanan, 6 Tersedia akses Media komunikasi.
komunikasi dengan yang disediakan, pengelola dan dan rekam bukti. pelaksana untuk adanya komunikasi, membantu pengguna masyarakat pengguna 0. pelayanan dalam pelayanan dengan 5, memperoleh pengelola dan atau 10. pelayanan sesuai pelaksana, kebutuhan spesifik, pengguna pelayanan . 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN.
20 tidak terpenuhi, 1 2 4 Penjadwalan pelaksanaan pelayanan disepakati bersama dan dilaksanakan tepat waktu sesuai dengan yang direncanakan. Pokok Pikiran , Kegiatan pelayanan baik di dalam gedung maupun di luar gedung Puskesmas harus dijadwalkan dan dilaksanakan sesuai. dengan jadwal yang direncanakan dalam rangka mewujudkan efektivitas dan efisiensi dalam penyelenggaraan pelayanan . 8 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 8 24 05 2016 19 01 09. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor. Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 1 Ada kejelasan Jadwal pelaksanaan 0, jadwal pelaksanaan kegiatan Puskesmas 5.
kegiatan Puskesmas 10, 2 Jadwal pelaksanaan Penanggung Proses cara. kegiatan disepakati jawab Program penyusunan jadwal. bersama Upaya Puskesmas dan memperoleh, pelaksana kegiatan kesepakatan. dengan pengguna , masyarakat, 3 Pelaksanaan Pelaksana program Pelaksanaan Hasil evaluasi terhadap. kegiatan sesuai dan pelayanan di program sesuai pelaksanaan kegiatan 0. dengan jadwal Puskesmas dengan jadwal apakah sesuai dengan 5. dan rencana yang jadwal 10, 80 terpenuhi, KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN 20 79 terpenuhi. 20 tidak terpenuhi, 1 2 5 Penyelenggaraan pelayanan dan Upaya Puskesmas didukung oleh suatu mekanisme kerja agar tercapai kebutuhan.
dan harapan pengguna pelayanan dilaksanakan secara efisien minimal dari kesalahan dan mencegah terjadinya. keterlambatan dalam pelaksanaan , Pokok Pikiran , Kegiatan pelayanan dan upaya Puskesmas perlu dilaksanakan dengan memperhatikan prinsip efektif dan efisien . Perlu ada suatu mekanisme kerja yang terintegrasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi sehingga tidak terjadi. keterlambatan dan kesalahan dalam pelaksanaan kegiatan . Kesalahan yang mungkin terjadi dalam proses kegiatan perlu diantisipasi sehingga upaya pencegahan dapat dilakukan. sehingga tidak terjadi kesalahan ataupun risiko dalam penyelenggaraan proses kegiatan Prinsip prinsip manajemen. risiko yang sederhana baik yang bersifat reaktif maupun proaktif perlu mulai diterapkan dalam penyelenggaraan. pelayanan Puskesmas , Koordinasi dalam pelaksanaan kegiatan dilakukan baik dengan komunikasi lisan maupun tertulis dan dilakukan. koordinasi melalui mekanisme lokakarya mini Puskesmas baik secara lintas program maupun lintas sektoral . Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal Skor. sebagai acuan, 1 Ada koordinasi Lintas program Koordinasi dan SOP koordinasi Pedoman Mini. dan integrasi dalam lintas sektor integrasi dalam dan integrasi lokakarya Puskesmas. penyelenggaraan penyelenggaraan penyelenggaraan Kementerian. pelayanan dan program dan program dan Kesehatan Republik. Upaya Puskesmas pelayanan di penyelenggaraan Indonesia 0. dengan pihak Puskesmas pelayanan 5, terkait sehingga 10.
terjadi efisiensi, dan menjamin, keberlangsungan, pelayanan . 2 Mekanisme Pelaksana program Pelaksanaan Bukti, kerja prosedur dan pelayanan di pendokumentasian pendokumentasian 0. dan pelaksanaan Puskesmas prosedur dan prosedur dan 5. kegiatan pencatatan kegiatan pencatatan kegiatan 10. didokumentasikan , Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 9. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 9 24 05 2016 19 01 09. 3 Dilakukan Kepala Puskesmas Proses identifikasi SOP tentang kajian. kajian terhadap Penanggung kajian tindak lanjut dan tindak lanjut thd. masalah masalah jawab Program masalah masalah masalah masalah. spesifik yang Upaya Puskesmas spesifik yang terkait spesifik dalam. ada dalam proses pelaksana dg penyelenggaraan penyelenggaraan. penyelenggaraan program dan program dan pelayanan 0. pelayanan dan pelayanan di Puskesmas Hasil 5, Upaya Puskesmas Puskesmas kajian terhadap 10. untuk kemudian masalah masalah, dilakukan koreksi spesifik dalam.
dan pencegahan penyelenggaraan, agar tidak terulang program dan pelayanan. kembali di Puskesmas, 4 Dilakukan kajian Kepala Puskesmas Proses identifikasi Hasil kajian dan. terhadap masalah Penanggung kajian tindak tindak lanjut thd. masalah yang jawab Program lanjut masalah masalah masalah. potensial terjadi Upaya Puskesmas masalah potensial yang potensial terjadi. dalam proses pelaksana yang mungkin dalam penyelenggaran 0. penyelenggaraan terjadi dalam pelayanan 5, pelayanan dan penyelenggaraan 10. dilakukan upaya program dan, pencegahan pelayanan. 5 Penyelenggara Pelaksana program Monitoring Bukti pelaksanaan. pelayanan dan pelayanan di pelaksanaan kegiatan monitoring. secara konsisten Puskesmas kegiatan dan pelaksanaan kegiatan. mengupayakan pelayanan dan pelayanan, agar pelaksanaan Puskesmas Puskesmas serta tindak 0.
kegiatan dilakukan lanjutnya 5, dengan tertib 10, dan akurat agar. memenuhi harapan, dan kebutuhan, pelanggan , 6 Informasi yang Tokoh masyarakat Pemberian Bukti pemberian. akurat dan konsisten sasaran program informasi ttg informasi kepada. diberikan kepada pasien keluarga kegiatan program masyarakat kegiatan. pengguna pelayanan pasien dan pelayanan program dan pelayanan 0. dan pihak terkait Puskesmas Puskesmas Hasil 5, evaluasi pemberian 10. informasi apakah, sesuai kebutuhan dan, konsisten . 7 Dilakukan perbaikan Bukti bukti perbaikan, proses alur kerja untuk alur kerja dalam.
meningkatkan efesiensi pelaksanaan program 0, agar dapat memenuhi dan pelayanan 5. kebutuhan dan harapan Puskesmas 10, pengguna pelayanan. 8 Ada kemudahan bagi Pelaksana program Kesempatan Bukti pelaksanaan. pelaksana pelayanan dan pelayanan di konsultasi dalam konsultasi antara 0. untuk memperoleh Puskesmas pelaksanaan pelaksana dan pimpinan 5. bantuan konsultatif jika program dan atau penanggung jawab 10. membutuhkan pelayanan program pelayanan, 10 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 10 24 05 2016 19 01 09. 9 Ada mekanisme Pelaksana program Koordinasi dalam SOP koordinasi dalam. yang mendukung dan pelayanan di pelaksanaan pelaksanaan program 0. koordinasi dalam Puskesmas program dan 5, pelaksanaan pelayanan 10. kegiatan pelayanan, 10 Ada kejelasan Penanggung Pelaksanaan SOP SOP tentang.
prosedur kejelasan jawab Program tertib administrasi penyelenggaraan. tertib administrasi Upaya Puskesmas dan pengembangan program untuk. dan dukungan pelaksana kegiatan teknologi masing masing. tehnologi sehingga UKM Puskesmas , pelaksanaan SOP tentang. pelayanan minimal penyelenggaraan, dari kesalahan pelayanan klinis . tidak terjadi SOP tentang tertib, penyimpangan administrasi misal. maupun tertib adminstrasi, keterlambatan surat menyurat tertib 0. administrasi keuangan 5, tertib administrasi 10, kepegawaian tertib.
adminstrasi logistik , Pemanfaatan teknologi, bila dimungkinkan . untuk mempercepat, proses pelayanan, maupun untuk. meminimalkan, kesalahan misalnya, penggunaan tehnologi. 11 Pelaksana kegiatan Penanggung Dukungan kepala, mendapat dukungan jawab Program Puskemas dalam. dari pimpinan Upaya Puskesmas pelaksanaan 0, Puskesmas pelaksana kegiatan kegiatan program 5.
dan pelayanan di 10, 80 terpenuhi, 20 79 terpenuhi. KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN, 20 tidak terpenuhi. 1 2 6 Adanya mekanisme umpan balik dan penanganan keluhan pengguna pelayanan dalam penyelenggaraan pelayanan . Keluhan dan ketidaksesuaian pelaksanaan dimonitor dibahas dan ditindaklanjuti oleh penyelenggara pelayanan untuk. mencegah terjadinya masalah dan untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan . Pokok Pikiran , Mekanisme untuk menerima umpan balik dari pengguna pelayanan diperlukan untuk memperoleh masukan dari pengguna. dan masyarakat dalam upaya perbaikan sistem pelayanan dan penyelenggaraan Upaya Puskesmas Berbagai mekanisme. dapat dipergunakan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh Puskesmas dengan tehnologi informasi yang tersedia . Respons terhadap keluhan umpan balik diwujudkan dalam upaya perbaikan dan diinformasikan kepada pengguna. pelayanan , Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 11. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 11 24 05 2016 19 01 09. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor.
Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 1 Ada mekanisme SOP untuk menerima, yang jelas untuk keluhan dan umpan. menerima keluhan balik dari masyarakat , dan umpan balik pengguna pelayanan . dari pengguna media komunikasi 0, pelayanan maupun yang disediakan untuk 5. pihak terkait tentang menyampaikan umpan 10, pelayanan dan balik.
penyelenggaraan, Upaya Puskesmas , 2 Keluhan dan umpan Pelaksana program Jenis jenis keluhan Hasil analisis dan. balik direspons dan pelayanan di rencana tindak lanjut 0. diidentifikasi Puskesmas keluhan dan umpan 5, dianalisa dan balik 10. ditindaklanjuti, 3 Ada tindak lanjut Pelaksana program Tindak lanjut Bukti tindak lanjut. sebagai tanggapan dan pelayanan di keluhan terhadap keluhan dan 0. terhadap keluhan Puskesmas umpan balik 5, dan umpan balik 10. 4 Ada evaluasi Bukti evaluasi thd, terhadap tindak tindak lanjut keluhan 0.
lanjut keluhan umpan balik 5, umpan balik 10, 80 terpenuhi. 20 79 terpenuhi, STANDAR KRITERIA Pokok Pikiran ELEMEN PENILAIAN sebagian. 20 tidak terpenuhi, 1 3 Evaluasi, Evaluasi dilakukan terhadap efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan apakah sesuai dengan rencana dan dapat. memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan . 1 3 1 Kinerja Puskesmas dan strategi pelayanan dan penyelenggaraan Upaya Puskesmas dianalisis sebagai bahan untuk. perbaikan Hasil evaluasi dibahas dan ditindaklanjuti . Pokok Pikiran , Evaluasi terhadap kinerja dilakukan dengan menggunakan indikator yang jelas sebagai dasar perbaikan penyelenggaraan. pelayanan dan perencanaan pada periode berikutnya . Indikator penilaian untuk tiap jenis pelayanan dan Upaya Kegiatan Puskesmas perlu disusun dimonitor dan dianalisis. secara periodik sebagai bahan untuk perbaikan , Indikator indikator tersebut meliputi indikator indikator UKM dan indikator indikator UKP Dalam menyusun indikator .
indikator tersebut harus mengacu pada indikator indikator yang ada pada Standar Pelayanan Minimal Kabupaten . Kebijakan Pedoman dari Kementerian Kesehatan Kebijakan Pedoman dari Dinas Kesehatan Provinsi dan Kebijakan . Pedoman dari Dinas Kesehatan Kabupaten Kota, 12 Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 12 24 05 2016 19 01 09. Telusur Dokumen, Elemen Penilaian Dokumen Eksternal Skor. Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas, sebagai acuan. 1 Ada mekanisme SOP penilaian kinerja, untuk melakukan oleh Pimpinan dan. penilaian kinerja Penanggung jawab, yang dilakukan.
oleh Pimpinan 0, Puskesmas dan 5, Pelanggung 10, jawab Upaya. Puskesmas dan, kegiatan pelayanan, 2 Penilaian kinerja Kepala Puskesmas Fokus penilaian Dalam kebijakan. difokuskan untuk Penanggung jawab kinerja dalam upaya perencanaan puskesmas. meningkatkan Upaya Puskesmas peningkatan kinerja dan evaluasi kinerja. kinerja pelaksanaan dan pelayanan menyebutkan fokus 0. Upaya Puskesmas penilaian kinerja adalah 5, dan kegiatan untuk meningkatkan 10. pelayanan kinerja pelaksanaan, Puskesmas UKM maupun UKP. 3 Ada indikator Kepala Puskesmas Indikator indikator Kebijakan perencanaan. yang jelas untuk Penanggung jawab yang digunakan puskesmas dan. melakukan penilaian Upaya Puskesmas untuk penilaian penilaian kinerja 0. kinerja dan pelaksana kinerja menyebutkan 5, Indikator indikator 10.
yang ditetapkan untuk, penilaian kinerja, 4 Pimpinan Puskesmas Kepala Puskesmas Penetapan tahapan. menetapkan tahapan Penanggung jawab untuk mencapai. cakupan Upaya Upaya Puskesmas target yang, Puskesmas untuk ditetapkan. mencapai indikator 0, dalam mengukur 5, kinerja Puskesmas 10. sesuai dengan target, yang ditetapkan oleh, Dinas Kesehatan. Kabupaten Kota, 5 Monitoring dan Kepala Puskesmas Pelaksanaan Rencana monitoring.
Penilaian Kinerja Penanggung jawab monitoring dan dan penilaian kinerja . dilakukan secara Program Upaya penilaian kinerja hasil dan tindak. periodik untuk Puskesmas dan lanjutnya, mengetahui pelayanan. kemajuan dan, hasil pelaksanaan, penyelenggaraan, Upaya Puskesmas. dan kegiatan, Instrumen Survei Akreditasi Puskesmas Tahun 2016 13. 33 INSTRUMEN AKREDITASI PUSKESMAS FILE BARU indd Sec2 13 24 05 2016 19 01 09.

Related Books